LOS NUEVOS DIRECT-DIVOS

Después de muchos de años trabajando en el mundo de la ventas, ya son pocas cosas las que te acaban sorprendiendo.

En la sociedad actual, se está produciendo un gran cambio en lo que a las relaciones humanas y contactos personales se refiere.

Para algunos, la sociedad está progresando con la ausencia de educación y normas. Sin embargo, otros pensamos y  opinamos que lo cierto es que se está produciendo un auténtico retroceso social el cual empieza a ser más que preocupante.

Cada día que pasa, las normas de comportamiento se van perdiendo, aflora la mala educación, falta cortesía y algo tan importante como la empatía, ni está ni se la espera.

La RAE  define la empatía como: “identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro”. Es decir, ponerse en lugar del otro.

VentasCada día es más habitual comprobar cómo las personas dejan a un lado su buena educación (si es que en algunos casos la han llegado a tener) y el respeto a las mínimas normas de comportamiento y urbanidad, para pasar a ser directivos, da igual la magnitud de su cargo, soberbios, engreídos y endiosados que no pueden perder su precioso y ocupado tiempo (como me dijo un día mi buen amigo y socio en Saville Consulting Eduardo Vizcaíno:  “Manuel, querer es poder, el problema es que en España se pronuncia fatal la jota) para atender a cualquier vendedor que, en cumplimiento de su trabajo, ose molestarles en su dura y estresada jornada laboral.

Aunque, curiosamente, la experiencia también nos demuestra que, en muchas ocasiones, los altos directivos de la compañía es gente humilde y cercana que entiende y acepta nuestro […]

Saville Consulting Newsletter Sep 13

 

 

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